L’erreur que vous venez de rencontrer provient de l’installateur Microsoft and signifie normalement que vous n’avez pas les permission nécessaires pour changer les fichiers du système.
Merci de vous connecter à Windows en tant qu’Administrateur et de redémarrer.
Chaque clé de licence est liée à une adresse email précise; merci de vous assurer que vous entrez la bonne adresse email (celle que vous avez utilisée lors de l’achat du logiciel) avec la bonne clé de licence – et bien entendu, vérifiez que vous avez bien ortographié les deux.
Merci aussi de vous assurer que vous entrez la bonne catégorie de licence (Pro à la place de Gratuit).
Vous pourriez avoir besoin d’installer ou de mettre à jour l’installateur Windows depuis le site internet de Microsoft.
Vous trouverez ici quelques doubles modules complets d’inscription à la mailing list ainsi que des scripts mail php gratuits avec un design css basique. Ces scripts peuvent être utilisés gratuitement avec le logiciel emailing free. Vous pouvez télécharger le pack gratuit et intégrer un gestionnaire automatique d’inscription à la mailing list par doubles modules avec un champ “s’inscrire à la mailing list” placé juste en dessous.
Nous avons développé différents styles de formlaire css pour correspondre le mieu avec l’esprit de vos visiteurs.
Télécharger ce formulaire double optin web email en php et css avec le fichier double_modules-inscription-mailing-list_php.zip (11,1 Ko)
Télécharger ce formulaire double optin web email en php et css avec le fichier doubleoptinphp.zip(20,7 Ko)
C’est tout !
La loi actuelle “US CAN-SPAM Act” nécessite une possibilité de désincription depuis votre newsletter, ce qui peut être suffisant en vertu de la loi Americaine. Rappelez vous également que la directive Européenne 2002/58/EC est plus restrictive et requiert des modules obligatoires pour rassembler les emails de vos clients à des fin d’email marketing et d’inscription à une newsletter. La gestion des inscriptions avec le double option est la meilleure façon de respecter les données privées de vos clients.
Si vous choisissez l’Envoi direct, SendBlaster se sert de son serveur SMTP incorporé, et qui est utilisé localement. Lorsqu’un email à besoin d’être envoyé, voila ce qui se passe: votre logiciel emailing SendBlaster interroge les serveurs DNS afin de connaitre le serveur mail de votre destinataire basé sur son domaine. Il se connecte ensuite au serveur mail de votre destinataire et expédie le message via le port 25.
Si vous utiliser un serveur SMTP externe, le logiciel emailing SendBlaster se connecte au serveur SMTP et relaye le message; n’importe quel port peut être utilisé, tant que le serveur SMTP peut “écouter” ce port. Le serveur SMTP lui-même délivrera ensuite le message.
Comme vous pouvez aisément le voir, tandis que l’Envoi direct dispose du gros avantage de ne pas requérir le moindre service externe, il a néanmois quelques inconvénients majeurs:
Pour ces raisons, le meilleur choix reste l’utilisation d’un serveur SMTP externe (et c’est même la seule option si vous êtes chez un fournisseur comme AOL ou les autres qui bloquent le port 25).
Exemple: smtp.provider.com:579
SMTP Username: votre nom d’utlisateur associé à votre fournisseur de service SMTP
SMTP Password: votre mot de passe pour le service SMTP.
Si aucun port n’est spécifié, le port par défaut (25) est utilisé pour les connections SMTP.
Vous pouvez l’utiliser soit tout seul ou dans une configuration combinée avec l’Envoi direct (SendBlaster est l’un des quelques logiciels qui permettent cette fonctionnalité: vous pouvez utiliser l’un ou l’autre des deux options comme méthode principale, et l’autre comme solution de secours en cas d’erreur).
Non, SendBlaster envoi chaque message email séparement: les vie privée de vos destinataires est préservée. Utiliser SendBlaster pour gérer de multiples envois d’emails est ainsi utile pour éviter de dévoiler accidentellement les adresses email des autres destinataires, ce qui pourrait être assimilé à une violation des règles de vie privée et de protection des informations relatives à vos clients
En utilisant les fonctions de classement/groupement dans la section de gestion des listes du logiciel emailing, et en activant/désactivant temporairement un groupe d’adresses, vous serez alors capable d’envoyer un message à un sous-groupe d’adresses dans la liste actuelle.
SendBlaster peut gérer ses listes de distribution en téléchargeant les messages depuis une adresse email dédiée, différente pour chaque liste (voir Gestion d’inscriptions à la newsletter). Ainsi, en utilisant les tags, il est simple d’insérer un lien de désinscription dans le code HTML :
<a href=”mailto:#managingemail#
?Subject=Unsubscribe”>Se désinscrire</a>Le code HTML devra être inséré dans la section HTML du message en cliquant sur Afficher le code, ou alors être inséré comme un lien en utilisant le bouton Liens dans la barre d’outils texte (dans quel cas le texte:
mailto:#managingemail#?Subject=Unsubscribe
aura besoin d’être inséré dans la fenêtre Liens et, une fois que le lien a été créé, le texte affiché peut être modifié vers quelque chose comme “Se désinscrire” ou un texte similaire)
Lorsque vous envoyez des messages à de nombreuses adresses, il est normal que les messages n’arrivent pas tous à destination: certaines adresses que vous avez inclu sont peut-être inactives ou temporairement désactivées, les serveurs e-mail peuvent être surchargés, la connection peut être momentanément interrompue ou lente.Si le pourcentage des messages envoyés est très faible, ou même qu’aucun message n’est envoyé, il est nécessaire de vérifier les paramètres d’envoi de la newsletter.
Actuellement, il pourait être nécessaire de changer le mode d’envoi (direct ou depuis le SMTP) et, si votre serveur SMTP utilise des filtres antispam, réduisez le nombre de connections et augmentez la pause entre les messages. Le serveur SMTP pourrait avoir des restrictions qui vous empecheraient d’envoyer plus qu’un certain nombre de messages en un laps de temps précis (par exemple un serveur donné ne pourrait pas être capable d’envoyer plus de 50 e-mails par heure); dans un tel cas, après le premier envoi, l’opération sera complétée plus tard grace aux fonctions d’Historique d’envoi.
Si les restrictions antispam du serveur SMTP ne peuvent pas être controunées et que les opérations d’envoi se font uniquement avec une vitesse très faible, vous pouvez essayer avec le mode d’envoi direct ou en utilisant un serveur SMTP plus tolérant (sur Internet, il est possible de souscrire à des services SMTP efficacs, et ce même à faible coût).Si le problème persiste lors de l’utilisation du mode d’envoi direct, il pourrait alors être nécessaire de spécifier manuellement l’adresse IP du serveur DNS.
Vous devez faire attention au fait qu’il n’est pas possible de récupérer des données perdues. La procédure suivante vous permettra seulement d’obtenir à nouveau un accès au logiciel.
- Désinstaller le logiciel depuis le panneau de configuration Windows
- Supprimer manuellement le dossier d’installation (par example C:/Program files/SendBlaster), en incluant tout les sous-dossiers; pour des raisons de sécurité, dans le cas ou le logiciel n’est pas désinstallé, la base de données ne sera pas autmatiquement supprimée (c’est pourquoi vous avez besoin de l’effacer manuellement).
- Installer le logiciel à nouveau.
L’accès au logiciel peut-être protégé par mot de passe*.
Les nouveaux paramètres prendront effet dès le prochain démarrage du logiciel.
Attention: Si vous décidez de protéger l’accès au logiciel, faites très attention de conserve le mot de passe! Il n’existe pas de fonctionnalités spéciales pour retrouver un accès si un mot de passe est perdu et vu ne serez plus en mesure d’utiliser le logiciel. Pour avoir accès à nouveau au logiciel, vous aurez alors de le désinstaller, de supprimer manuellement tous les fichiers and dossiers dans le chemin d’installation (pour des questions de sécurité les fichiers de base de données ne sont pas désinstallés), et enfin l’installer à nouveau. Dans ce cas là, toutes vos données seront perdues !
*La protection par mot de passe est disponible dans la version PRO
Un email de retour (bounce-back) est un message qui n’arrive jamais dans la boite de reception du destinataire et qui en renvoyé à l’expéditeur avec un message d’erreur qui indique à l’envoyeur que le message n’a pas été transmis avec succès. Normalement, cela arrive qaund vous envoyez vos mailings en utilisant des serveurs SMTP: si une adresse n’existe pas, le serveur Smtp (qui n’a aucun moyen de le savoir) acceptera le message quand même, mais il sera renvoyé plus tard.
Il y a deux genres principaux de mails de retour (bounce-backs):
SendBlaster peut reconnaitre automatiquement la plupart des e-mails de retour et désinscrire ou effecer les adresses emails concernées dans la liste sélectionnée.
Les mails de retour seront envoyés à l’adresse email de l’expéditeur du mailing, qui n’est pas la même que celle utilisée pour les inscriptions et les annulations (voir gérer les inscriptions). Ainsi, il est nécessaire de préciser au programme quelle adresse doit être vérifié.
Rappelez vous que les rapports d’émission (ou mails de retour, ou encore bounce-back)sont envoyés à l’adresse de l’expéditeur du mailing, et non l’adresse utilisée pour les inscriptions. Supposez que vous ayez choisi inscription@monsite.com comme adresse de gestion des inscriptions pour la Liste 1, et que vous envoyez vos mailings depuis l’adresse newsletter@monsite.com. Les rapports d’émission seront ainsi envoyés à l’adresse newsletter@monsite.com, et c’est l’adresse que vous aurez à configurer dans dans la section Gérer les bounce-backs pour la Liste 1.
L’adresse à vérifier est à définir en entrant les paramètres corrects pour accéder au compte POP3, tout comme dans un logiciel de client e-mail: derrière l’adresse (E-mail) vous avez besoin de spécifier le serveur de reception (serveur POP3), qui, si nécessaire, devra inclure un numéro de port au format “server:port”, le nom d’utilisateur et le mot de passe. La case SSL active la communication SSL, qui pourrait être nécessaire pour certains serveurs pop3 (un example typique est le serveur de Gmail). dans le champ Timeout vous pouvez taper le nombre de secondes d’inactivité après lesquelles la connection sera fermée. Pour vérifier les paramètres, cliquez simplement sur le bouton Test Connexion (aucun message ne sera téléchargé).
En cochant la case Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur, SendBlaster téléchargera les nouvelles adresses email sans les effacer depuis e serveur. Les messages email seront alors disponibles pour des usages futurs. Les nouvelles messages email seront ignorés.
Si la case Effacer les adresses bounced est cochée, les “adresses bounced” seront effacées depuis la liste sélectionnée. Sinon, elles seront juste désinscrites depuis la liste.
En cochant Traiter les hard bounces et Traiter les soft bounces, vous pouvez choisir quel type de “bounces” (voir plus haut) doivent être traités; bien entendu si aucune option n’est cochée aucun traitement des rapports d’émission (bounces) ne sera effectué.
En cliquant sur le bouton Télécharger, les nouveaux messages seront téléchargés et la liste de distribution sélectionnée sera mise à jour (tout comme les autres listes qui utilisent la même adresse e-mail pour les bounce-backs).
Attention: si le téléchargement de nouveaux messages apparait comme étant lent, cela pourrait indiquer que sur le serveur email de nombreux messages se sont entassés: désactiver l’option Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur et cliquer sur Télécharger (ou effectuer le téléchargement depuis votre client e-mail standard). Les messages, une fois téléchargés, seront supprimés du serveur et les téléchargements suivants seront plus rapides.
SendBlaster peut automatiquement gérer les inscriptions (ainsi que les désisncriptions) vers les listes de distribution. Chaque liste peut-être associée avec une adresse email:
Attention: L’adresse email choisie pour la gestion des inscriptions doit autoriser le téléchargement des messages POP3 (le même protocole utilisé par les clients e-mail standards). Il n’est pas possible d’utiliser des adresses qui peuvent être seulement gérées via le web (par exemple les services Hotmail).
Normalement, chaque liste sera associée à une adresse e-mail dediée. Cependant, il est possible de dédier la même adresse e-mail à plus d’une liste. Dans ce cas, lorsqu’une liste est mise à jour, les autres listes qui utilisent la même adresse d’Inscription/Désisncription seront aussi mises à jour. Par exemple, si vous créez 2 listes nommées Liste 1 et Liste 2 et qu’elles sont toutes les deux liées à la même adresse de gestion e-mail, en téléchargeant les messages pour mettre à jour la Liste 1, la Liste 2 sera aussi mise à jour.
Chaque adresse de gestion de liste est configurée en entrant les paramètres corrects pour accéder au compte POP3, tout comme dans un logiciel de client e-mail: derrière l’adresse (E-mail) vous avez besoin de spécifier le serveur de reception (serveur POP3), qui, si nécessaire, devra inclure un numéro de port au format “server:port”, le nom d’utilisateur et le mot de passe. La case SSL active la communication SSL, qui pourrait être nécessaire pour certains serveurs pop3 (un example typique est le serveur de Gmail). dans le champ Timeout vous pouvez taper le nombre de secondes d’inactivité après lesquelles la connection sera fermée. Pour vérifier les paramètres, cliquez simplement sur le bouton Test Connexion (aucun message ne sera téléchargé).
En cochant la case Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur, SendBlaster téléchargera les nouvelles adresses email sans les effacer depuis le serveur. Les messages email seront alors disponibles pour des usages futurs. Les nouvelles messages email seront ignorés.
Mettre à jour tous les champs: lorsque cette case est cochée, l’ensemble du corps du message sera “scanné”; si le corps du message email contient
fieldname: value
les champs SendBlaster seront mis à jour en conséquence, tout comme l’enregistrement de l’adresse email du contact sera ajouté. Le téléchargement et le traitement des messages email sera vraisemblablement plus lent; ainsi il est fortement recommandé de ne cocher Mettre à jour tous les champs seulement si cela est vraiment nécessaire, ce qui sous-entends lorsque votre site génère des inscriptions mails qui ne contiennent pas seulement des adresses mais également d’autres champs. En cliquant sur le bouton Télécharger, les nouveaux messages email seront téléchargés et la liste de distribution sélectionnée sera mise à jour (tout comme les autres autres listes qui utilisent la même adresse e-mail de gestion).
Quelle adresse devrais-je utiliser? Il est conseillé de consacrer une adresse e-mail d’inscription/désinscription différente pour chaque liste de distribution, et qui sera dans l’idéal uniquement dédiée à cet usage. Cela minimisera le risque de recevoir du spam (qui sera ignoré) et vous rendra la tache plus facile pour gérer les listes. Dans un environnement de la sorte, il ne sera pas nécessaire d’activer l’option Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur dans la mesure ou les mails n’auront pas à être lu par d’autres logiciels. De cette façon, le téléchargement des messages sera plus rapide, et, encore mieux, l’espace du compte sera préservé. Certains services ont une limite sur le nombre d’espace total que les messages peuvent occuper, et si l’espace attribué est rempli, plus aucuns messages ne sont délivrés.
Il est aussi possible, même si ce n’ets pas conseillé, d’utiliser une adresse e-mail standard, également utilisée sur un autre client e-mail pour envoyer et recevoir des messages. De ce façon, il est impératif d’activer l’option Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur (au sinon, une fois que les essages sont téléchargés ils sont effacés du serveur). Une autre chose très importante consiste à savoir que même le client e-mail standard est à définir en conséquence, afin d’autoriser SendBlaster à lire les messages (dans Outlook Express après avoir sélectionné un compte, choisir Propriétés /Paramètres avancés / Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur).
Attention: si le téléchargement de nouveaux messages apparait comme étant lent, cela pourrait indiquer que sur le serveur email de nombreux messages se sont entassés: désactiver l’option Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur et cliquer sur Télécharger (ou effectuer le téléchargement depuis votre client e-mail standard). Les messages, une fois téléchargés, seront supprimés du serveur et les téléchargements suivants seront plus rapides.
Comment fonctionne l’option “Mettere à jour tous les champs” tandis qu’un traitement “normal” consiste pour SendBlaster à télécharger et traitement les objets des e-mails seulement, l’option Mettre à jour tous les champs laissera SendBlaster télécharger et traiter tout le corps de l’email concerné, chercher les lignes dans les fieldname (noms de champ): les formats de valeur à l’intérieur du corps du message, et mettre à jour les champs en conséquence.
Supposez que vous avez deux champs nommés “Prénom” et “Ville”; si un message est reçu depuis “aaa@aaa.com”avec “Subscribe” en objet avec le corps suivant (notez bien que chaque ligne contient un champ différent):
Prénom: Smith
Ville: New York
un nouveau contact aaa@aaa.com est ajouté à la liste, et a Smith comme Prénom et New York comme Ville.
Quelques autres formats de syntaxe qui utilisent les mêmes tags que dans la composition de messages, sont également autorisés:
#tag#: value
#fieldnumber#: value
comme dans les examples suivants:
#surname#: Smith
#city#: New York#2#: Smith
#3# : New York
SendBlaster vous permet d’exporter les données depuis une liste de distribution* vers un fichier au format .csv. Après avoir sélectionné la liste à exporter, vous pouvez choisir une des méthodes d’exportation disponibles:
dans la fenêtre de Gestion des listes). dans la fenêtre de Gestion des listes).En cliquant sur le bouton Exporter, une fenêtre s’ouvrira dans laquelle il vous faudra spécifier le nom du fichier exporté. Le délimiteur de champs devra aussi être spécifié (le caractère de séparation des colonnes) et vous aurez aussi la possibilité de préciser si la promière ligne contient les noms de champs. Au final, vous pourrez sélectionner les champs qui doivent être exportés et, une fois après avoir clioué sur le bouton Suivant, le processus d’exportation démarrera.
Attention: les fonctions d’exportation sont seulement disponibles dans la version Pro du logiciel.
Le logiciel mailing vous permet d’importer des données de mailing list depuis une source externe au sein de la liste actuellement sélectionnée. Il existe quatre types de sources acceptées:
Les données chargées depuis des sources externes peuvent être utilisées pour chacune des opérations suivantes:
Après avoir sélectionné la liste, la source des données ainsi que l’opération à effectuer, cliquer sur le bouton Importer. Une fenêtre apparaitra alors, vus permettant de spécifier quelques options nécessaires pour compléter les opérations d’importation:
Attention: une indication correcte sur le champ dans une source de données externes contenant des adresses e-mail est particulièrement importante car:
