L’accès au logiciel peut-être protégé par mot de passe*.

• Pour définir un nouveau mot de passe (dans le cas ou l’accès au logiciel n’était avant pas protégé) veuillez le taper dans le champ “Nouveau mot de passe” et tapez le à nouveau dans le champs “Confirmer votre nouveau mot de passe”, et cliquez ensuite sur le bouton “Enregistrer”.
• Pour modifier un mot de passe, veuillez taper le mot de passe actuel dans le champ “Ancien mot de passe”, tapez ensuite le nouveau mot de passe dans le champ “Nouveau mot de passe” et confirmez le ensuite dans le champ “Confirmer votre nouveau mot de passe” et cliquez finalement sur le bouton “Enregistrer”.
• Pour supprimer un mot de passe (rendant ainsi le logiciel accessible à n’importere qui) tapez le mot de passe actuel dans le champ “Ancien mot de passe”, laissez ensuite les champs “Nouveau mot de passe” et “Confirmer votre nouveau mot de passe” vides, et cliquez ensuite sur le bouton “Enregistrer”.

Les nouveaux paramètres prendront effet dès le prochain démarrage du logiciel.

Attention: Si vous décidez de protéger l’accès au logiciel, faites très attention de conserve le mot de passe! Il n’existe pas de fonctionnalités spéciales pour retrouver un accès si un mot de passe est perdu et vu ne serez plus en mesure d’utiliser le logiciel. Pour avoir accès à nouveau au logiciel, vous aurez alors de le désinstaller, de supprimer manuellement tous les fichiers and dossiers dans le chemin d’installation (pour des questions de sécurité les fichiers de base de données ne sont pas désinstallés), et enfin l’installer à nouveau. Dans ce cas là, toutes vos données seront perdues !

*La protection par mot de passe est disponible dans la version PRO

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Un email de retour (bounce-back) est un message qui n’arrive jamais dans la boite de reception du destinataire et qui en renvoyé à l’expéditeur avec un message d’erreur qui indique à l’envoyeur que le message n’a pas été transmis avec succès. Normalement, cela arrive qaund vous envoyez vos mailings en utilisant des serveurs SMTP: si une adresse n’existe pas, le serveur Smtp (qui n’a aucun moyen de le savoir) acceptera le message quand même, mais il sera renvoyé plus tard.

Il y a deux genres principaux de mails de retour (bounce-backs):

• Hard bounces: l’email n’a pas pu être délivré du à une erreur permanante (par exemple une adresse inexistante)
• Soft bounces: Un problème temporaire empèche au message d’être délivré (par exemple si le serveur mail du destinataire est temporaitement occupé)

SendBlaster peut reconnaitre automatiquement la plupart des e-mails de retour et désinscrire ou effecer les adresses emails concernées dans la liste sélectionnée.

Les mails de retour seront envoyés à l’adresse email de l’expéditeur du mailing, qui n’est pas la même que celle utilisée pour les inscriptions et les annulations (voir gérer les inscriptions). Ainsi, il est nécessaire de préciser au programme quelle adresse doit être vérifié.

Quelle adresse dois-je entrer?

Rappelez vous que les rapports d’émission (ou mails de retour, ou encore bounce-back)sont envoyés à l’adresse de l’expéditeur du mailing, et non l’adresse utilisée pour les inscriptions. Supposez que vous ayez choisi inscription@monsite.com comme adresse de gestion des inscriptions pour la Liste 1, et que vous envoyez vos mailings depuis l’adresse newsletter@monsite.com. Les rapports d’émission seront ainsi envoyés à l’adresse newsletter@monsite.com, et c’est l’adresse que vous aurez à configurer dans dans la section Gérer les bounce-backs pour la Liste 1.

L’adresse à vérifier est à définir en entrant les paramètres corrects pour accéder au compte POP3, tout comme dans un logiciel de client e-mail: derrière l’adresse (E-mail) vous avez besoin de spécifier le serveur de reception (serveur POP3), qui, si nécessaire, devra inclure un numéro de port au format “server:port”, le nom d’utilisateur et le mot de passe. La case SSL active la communication SSL, qui pourrait être nécessaire pour certains serveurs pop3 (un example typique est le serveur de Gmail). dans le champ Timeout vous pouvez taper le nombre de secondes d’inactivité après lesquelles la connection sera fermée. Pour vérifier les paramètres, cliquez simplement sur le bouton Test Connexion (aucun message ne sera téléchargé).

En cochant la case Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur, SendBlaster téléchargera les nouvelles adresses email sans les effacer depuis e serveur. Les messages email seront alors disponibles pour des usages futurs. Les nouvelles messages email seront ignorés.

Si la case Effacer les adresses bounced est cochée, les “adresses bounced” seront effacées depuis la liste sélectionnée. Sinon, elles seront juste désinscrites depuis la liste.

En cochant Traiter les hard bounces et Traiter les soft bounces, vous pouvez choisir quel type de “bounces” (voir plus haut) doivent être traités; bien entendu si aucune option n’est cochée aucun traitement des rapports d’émission (bounces) ne sera effectué.

En cliquant sur le bouton Télécharger, les nouveaux messages seront téléchargés et la liste de distribution sélectionnée sera mise à jour (tout comme les autres listes qui utilisent la même adresse e-mail pour les bounce-backs).

Attention: si le téléchargement de nouveaux messages apparait comme étant lent, cela pourrait indiquer que sur le serveur email de nombreux messages se sont entassés: désactiver l’option Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur et cliquer sur Télécharger (ou effectuer le téléchargement depuis votre client e-mail standard). Les messages, une fois téléchargés, seront supprimés du serveur et les téléchargements suivants seront plus rapides.

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SendBlaster peut automatiquement gérer les inscriptions (ainsi que les désisncriptions) vers les listes de distribution. Chaque liste peut-être associée avec une adresse email:

• Lorsqu’un message email contenant Subscribe dans la ligne d’objet est envoyé à l’adresse email de gestion, l’envoyeur est ajouté à la liste.
• Si l’objet est Unsubscribe, l’envoyeur est effacé (dans le cas ou il/elle était auparavant inscrit). SendBlaster télécharge les nouveaux messages depuis le compte POP3, verifie l’objet et met à jour les listes de distribution relatives.

Attention: L’adresse email choisie pour la gestion des inscriptions doit autoriser le téléchargement des messages POP3 (le même protocole utilisé par les clients e-mail standards). Il n’est pas possible d’utiliser des adresses qui peuvent être seulement gérées via le web (par exemple les services Hotmail).

Normalement, chaque liste sera associée à une adresse e-mail dediée. Cependant, il est possible de dédier la même adresse e-mail à plus d’une liste. Dans ce cas, lorsqu’une liste est mise à jour, les autres listes qui utilisent la même adresse d’Inscription/Désisncription seront aussi mises à jour. Par exemple, si vous créez 2 listes nommées Liste 1 et Liste 2 et qu’elles sont toutes les deux liées à la même adresse de gestion e-mail, en téléchargeant les messages pour mettre à jour la Liste 1, la Liste 2 sera aussi mise à jour.

Chaque adresse de gestion de liste est configurée en entrant les paramètres corrects pour accéder au compte POP3, tout comme dans un logiciel de client e-mail: derrière l’adresse (E-mail) vous avez besoin de spécifier le serveur de reception (serveur POP3), qui, si nécessaire, devra inclure un numéro de port au format “server:port”, le nom d’utilisateur et le mot de passe. La case SSL active la communication SSL, qui pourrait être nécessaire pour certains serveurs pop3 (un example typique est le serveur de Gmail). dans le champ Timeout vous pouvez taper le nombre de secondes d’inactivité après lesquelles la connection sera fermée. Pour vérifier les paramètres, cliquez simplement sur le bouton Test Connexion (aucun message ne sera téléchargé).

En cochant la case Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur, SendBlaster téléchargera les nouvelles adresses email sans les effacer depuis le serveur. Les messages email seront alors disponibles pour des usages futurs. Les nouvelles messages email seront ignorés.

Mettre à jour tous les champs: lorsque cette case est cochée, l’ensemble du corps du message sera “scanné”; si le corps du message email contient

fieldname: value

les champs SendBlaster seront mis à jour en conséquence, tout comme l’enregistrement de l’adresse email du contact sera ajouté. Le téléchargement et le traitement des messages email sera vraisemblablement plus lent; ainsi il est fortement recommandé de ne cocher Mettre à jour tous les champs seulement si cela est vraiment nécessaire, ce qui sous-entends lorsque votre site  génère des inscriptions mails qui ne contiennent pas seulement des adresses mais également d’autres champs. En cliquant sur le bouton Télécharger, les nouveaux messages email seront téléchargés et la liste de distribution sélectionnée sera mise à jour (tout comme les autres autres listes qui utilisent la même adresse e-mail de gestion).

Quelle adresse devrais-je utiliser? Il est conseillé de consacrer une adresse e-mail d’inscription/désinscription différente pour chaque liste de distribution, et qui sera dans l’idéal uniquement dédiée à cet usage. Cela minimisera le risque de recevoir du spam (qui sera ignoré) et vous rendra la tache plus facile pour gérer les listes. Dans un environnement de la sorte, il ne sera pas nécessaire d’activer l’option Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur dans la mesure ou les mails n’auront pas à être lu par d’autres logiciels. De cette façon, le téléchargement des messages sera plus rapide, et, encore mieux, l’espace du compte sera préservé. Certains services ont une limite sur le nombre d’espace total que les messages peuvent occuper, et si l’espace attribué est rempli, plus aucuns messages ne sont délivrés.

Il est aussi possible, même si ce n’ets pas conseillé, d’utiliser une adresse e-mail standard, également utilisée sur un autre client e-mail pour envoyer et recevoir des messages. De ce façon, il est impératif d’activer l’option Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur (au sinon, une fois que les essages sont téléchargés ils sont effacés du serveur). Une autre chose très importante consiste à savoir que même le client e-mail standard est à définir en conséquence, afin d’autoriser SendBlaster à lire les messages (dans Outlook Express après avoir sélectionné un compte, choisir Propriétés /Paramètres avancés / Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur).

Attention: si le téléchargement de nouveaux messages apparait comme étant lent, cela pourrait indiquer que sur le serveur email de nombreux messages se sont entassés: désactiver l’option Conserver une copie des messages téléchargés sur le serveur et cliquer sur Télécharger (ou effectuer le téléchargement depuis votre client e-mail standard). Les messages, une fois téléchargés, seront supprimés du serveur et les téléchargements suivants seront plus rapides.

Comment fonctionne l’option “Mettere à jour tous les champs” tandis qu’un traitement “normal” consiste pour SendBlaster à télécharger et traitement les objets des e-mails seulement, l’option Mettre à jour tous les champs laissera SendBlaster télécharger et traiter tout le corps de l’email concerné, chercher les lignes dans les fieldname (noms de champ): les formats de valeur à l’intérieur du corps du message, et mettre à jour les champs en conséquence.

Supposez que vous avez deux champs nommés “Prénom” et “Ville”; si un message est reçu depuis “aaa@aaa.com”avec “Subscribe” en objet avec le corps suivant (notez bien que chaque ligne contient un champ différent):

Prénom: Smith
Ville: New York

un nouveau contact aaa@aaa.com est ajouté à la liste, et a Smith comme Prénom et New York comme Ville.

Quelques autres formats de syntaxe qui utilisent les mêmes tags que dans la composition de messages, sont également autorisés:

#tag#: value
#fieldnumber#: value

comme dans les examples suivants:

#surname#: Smith
#city#: New York

#2#: Smith
#3# : New York

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SendBlaster vous permet d’exporter les données depuis une liste de distribution* vers un fichier au format .csv. Après avoir sélectionné la liste à exporter, vous pouvez choisir une des méthodes d’exportation disponibles:

1. Exporter toutes les adresses: toutes les adresses de la liste seront exportées.
2. N’exporter que les adresses des abonnés: seules les adresses actuellement inscrites seront exportées depuis la liste sélectionnée (adresses marquées avec le symbole dans la fenêtre de Gestion des listes).
3. N’exporter que les adresses des non abonnés: seules les adresses non inscrites seront exportées depuis la liste sélectionnée (adresses marquées avec le symbole dans la fenêtre de Gestion des listes).
4. N’exporter que les adresses actives: seules les adresses actuellement activées seront exportées. En utilisant les options de filtre avancé trouvés dans la fenêtre de Gestion des listes, cela vous permettra de définir des exportations sélectives et spécifiques.

En cliquant sur le bouton Exporter, une fenêtre s’ouvrira dans laquelle il vous faudra spécifier le nom du fichier exporté. Le délimiteur de champs devra aussi être spécifié (le caractère de séparation des colonnes) et vous aurez aussi la possibilité de préciser si la promière ligne contient les noms de champs. Au final, vous pourrez sélectionner les champs qui doivent être exportés et, une fois après avoir clioué sur le bouton Suivant, le processus d’exportation démarrera.

Attention: les fonctions d’exportation sont seulement disponibles dans la version Pro du logiciel.

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Le logiciel mailing vous permet d’importer des données de mailing list depuis une source externe au sein de la liste actuellement sélectionnée. Il existe quatre types de sources acceptées:

• Vous pouvez importer des données de mailing list depuis un fichier de texte formaté (.csv et .txt), situé sur votre ordinateur ou sur le réseau local par exemple, en sélectionnant Importer depuis un fichier texte externe. Le “texte formaté” est un format d’échange grandement utilisé par les logiciels de tableurs et autres bases de données: la plupart des logiciels qui rentrent dans cette catégorie sont capables d’exporter des données dans ce format.
• Vous pouvez importer des données de mailing list depuis un site internet en choisissant Importer depuis un site web via http://. Le procédé est très similaire de la  méthode pour le texte formaté, en dehors du fait que le fichier qui doit être importé n’est pas disponible sur l’ordinateur ou sur le réseau local, mais est accessible depuis le protocole HTTP. Les données qui doivent être importées peuvent aussi être dynamiquement générées par un script (par example ASP ou PHP). Cette méthode vous permettra d’importer les contenus d’une base de données en ligne qui offre la possibilité d’exporter un script. Le lien web sera spécifié comme la source des données.
• Vous pouvez importer des données de mailing list depuis le bloc-notes Windows (après y avoir collé des données depuis un autre logiciel), en sélectionnant Importer depuis le bloc-notes.
• Vous pouvez importer des données depuis le carnet d’adresses Outlook Express (alias le carnet d’adresses Windows), en sélectionnant Importer depuis Outlook Express.

Les données chargées depuis des sources externes peuvent être utilisées pour chacune des opérations suivantes:

• Elles peuvent être ajoutées à la liste emailing sélectionnée en choisissant Ajouter à la liste et inscrire de nouvelles adresses cialis in deutschland kaufen.
• Elles peuvent être supprimées depuis les listes emailing sélectionnées en choisissant Supprimer les nouvelles adresses depuis les options de la liste. Toutes les adresses inclues dans la source des données seront supprimées, s’il y en a.
• Elles peuvent être désinscrites de la liste du logiciel mailing (sans toutefois les supprimer et en préservant les données) en choisissant l’option de désinscription des nouvelles adresses. Cette opération est similaire à celle décrite plus haute, à l’exception que les adresses ne sont pas supprimées de la liste, elles sont simplement marquées comme désinscrites. Cette méthode vous permettra de conserver les données dans la liste tout en évitant d’inclure ces adresses dans les opérations de mailing.

Après avoir sélectionné la liste, la source des données ainsi que l’opération à effectuer, cliquer sur le bouton Importer. Une fenêtre apparaitra alors, vus permettant de spécifier quelques options nécessaires pour compléter les opérations d’importation:

• Le chemin d’importation du fichier, ou l’URL d’importation dans le cas d’une importation via le web (Importer depuis le Bloc-Notes ou depuis Outlook Express ne nécessite pas de chemin d’accès).
• Le format des données (pas nécessaire lors de l’importation depuis Outlook Express): si vous choisissez Delimité vous aurez aussi besoin de spécifier le délimiteur de champs et si la première rangée contient un nom. En choisissant le format libre, seules les adresses e-mail seront importées (automatiquement détectées) et la spécification du format des données ne sera pas nécessaire.
• Si vous effectuez une opération d’importation classique (ce qui sous-entend un ajout de données, ou encore les opérations Ajouter à la liste et Inscrire de nouvelles adresses), deux options supplémentaires seront disponibles pour indiquer l’action à entreprendre lorsqu’une adresse externe (présente dans les données à être importées) est déjà inclue dans une liste de destination: en choisissant Ne pas ajouter d’adresses si dupliquée ou déjà présente dans liste d’option, ces adresses seront ignorées (autrement elles seraient ajoutées en créant ainsi des doubles); en choisissant les adresses inscrites déjà présentes dans l’aoption de la liste, si une adresse est dejà dans la liste de destination mais pas inscrite (voir Gérer vos Mailing List), les nouvelles données ne seront pas importées mais les adresses seront marquées comme inscrites.
• Dans l’étape suivante il vous sera finalement demandé d’établir la correspondance entre les champs du fichier source externe et ceux de SendBlaster et, en cliquant sur le bouton Suivant, l’opération d’importation commencera.

Attention: une indication correcte sur le champ dans une source de données externes contenant des adresses e-mail est particulièrement importante car:

1. tous les enregistrements externes qui ne contiennent pas une adresse e-mail valide dans le champ sélectionné seront ignorés. Ainsi, si un mauvais champ est spécifié, aucun enregistrement n’incluera une adresse e-mail valide et toutes les données externes seront ignorées.
2. l’opération de comparaison entre les données externes et les données dans la liste pour vérifier si une adresse est déjà inclue dans le logiciel mailing, est actuellement effectuée par la comparaison l’adresse e-mail trouvée dans le champ spécifique.

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Une liste noire est un filtre qui évite à certaines adresses e-mail ou domaines de recevoir des mails, et ce indépendemment de leur status d’inscription/activation.

Lorsque vous envoyez un message à une liste donnée, SendBlaster vérifie si l’adresse email du destinataire ou le domaine est inclu dans une liste noire: si c’est le cas, le mail n’est pas pris en compte (un message relatif à la “liste noire” apparaitra dans le rapport d’émission).

Sendblaster supporte deux différents types de listes noires:

• Liste noire des adresses: entrer ici les adresses email auxquelles vous ne souhaitez plus envoyer de messages.
• Liste noire des domaines: à la place d’adresses simples, vous pouvez spécifier des domaines entiers (un domaine de mail est ce qui suit le signe “@” dans une adresse e-mail: faites attention de ne pas inclure “www.” ou n’importe quelle autre chose). Lorsqu’un nom de domaine est placé dans une liste noire, aucunes des adresses liées à ce nom de domaine ne pourront recevoir de messages.

Vous pouvez entrer vos informations en tant que texte libre; chaque champ doit comporter un(e) adresse/domaine (et pas de caractères supplémentaires). Vous pouvez copier / coller depuis le bloc notes, pour manipuler les listes noires avec des logiciels tiers; ou encore ouvrir une liste noire avec l’éditeur de texte Windows (L’éxecution du programme s’arrete dès lors que vous avez fini d’éditer et que vous fermez le bloc-notes).

Voici un exemple d’une liste d’adresses valides:

address1@domain.com
test2@site.biz

et une liste noire de domaines valides:

domain.com
site.biz

La liste noire suivante est mauvaise car elle inclue des “wildcards” (“*”) ainsi que “www”:

www.domain.com
*@site.biz

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SendBlaster peut gérer de multiples listes de distribution*.

La liste actuelle est sélectionnée via la barre de sélection située dans le haut de la fenêtre Code liste. Juste à côté, vous trouvez alors 3 boutons qui vous permettent de créer une nouvelle liste (bouton Adresses), de renommer la liste actuelle (Nouveau), de l’effacer (Eliminer) ou de l’imprimer (Imprimer). Ces taches peuvent aussi être effectuées en cliquant sur la barre de sélection avec un clic droit depuis la souris.

La partie restante de la fenêtre est dédiée à la liste d’adresses de la liste de distribution sélectionnée.

Chaqua adresse montre: le status de son inscription (marqué par les icones et ), l’état d’activation (indiqué par une case cochée ou non), les contenus des 15 champs customisables (le premier est toujours l’adresse email), la présence de commentaires (marquée par l’icone ; un clic dessus ouvrira les commentaires ). L’ordre des colonnes peut être modifié en déplaçant les colonnes (déplacez les simplement à partir du haut de ces dernières). Les colonnes peuvent également être redimensionnées.

Pendant une opération d’envoi, les adresses marquées comme non-inscrites ou inactives seront évitées. L’opération d’envoi concernant alors uniquement les adresses qui sont à la fois inscrites et actives. Vous pouvez facilement détecter les adresses qui ne seront pas inclues dans les mailings dans la mesure ou elles sont écrites en gris:

Dans l’exemple à gauche, une opération de mailing ne concernera seulement que la première adresse, dans la mesure ou c’est la seule à être à la fois inscrite et active.

La liste d’adresse peut être simpletement classifiée en cliquant sur les en-têtes de colonnes. Déplacer une ou plusieurs colonne dans l’espace au dessus de la liste (Déplacer un en-tête de liste dans cet espace pour grouper les données) vous permettra de grouper les adresses basées sur les contenus des champs sélectionnés. Le cochage total sera également possible pour vous permettre (lorsque la case est cochée) de déterminer le nombre d’adresses incluses dans chaque groupe.

Comment filtrer les adresses ?

Activer/désactiver temporairement une ou plusieurs adresses (sans avoir pour autant à les désinscrire) vous permettra d’envoyer un message à un sous-groupe d’adresses dans la liste. En combinant cette fonctionalité avec celle de classement/groupement, vous serez alors capable de créer un filtrage puissant qui sera appliqué au processus de mailing.

Par example, si le champs “Ville” est défini vous pourrez envoyer un message uniquement aux personnes qui habitent dans une ville en particulier, en désactivant temporairement les autres adresses.Si le champs  “Activité professionnelle” est défini, vous serez alors capable d’envoyer un message uniquement aux personnes exerçant une activité professionnelle commune (il sera aussi possible de combiner ces deux filtres en utilisant la fonctionnalité de groupage: les adresses seront groupées par “Ville” en premier puis par “Activité professionnelle”).

Pour créer rapidement des filtres, désactivez dans un premier temps toutes les adresses, puis groupez les et activez ensuite uniquement celle qui vous intéressent.

Désactiver un ou plusieurs adresses vous permettra également de créer une liste d’exclusion (les adresses pour lesquelles jamais aucun message ne sera envoyé, même si l’utilisateur concerné s’inscrit spontanément à la liste).

Tout en haut de la liste des adresses, vous trouverez la barre d’outils de gestion des listes. Vous pouvez acceder à ces commandes également au travers du menu qui s’affiche lorsque vous effectuez un clic droit sur la liste.

Vous pouvez insérer une nouvelle adresse (bouton Nouvelle), modifier une adresse sélectionnée (Renommer) ou effacer une ou plusieurs adresses (Eliminer). Vous pouvez sélectionner de multiples adresses en même temps en utilisant à la fois le clavier et le souris: cliquer sur une adresse en maintenant la touche Ctrl enfoncée ajoutera l’adresse en question à la sélection, tandis que cliquer sur une adresse alors que la touche Shift est enfoncée ajoutera un groupe d’adresses.

Avec les boutons Couper / Copier / Coller, vous pouvez effacer les adresses or les copier depuis/vers le bloc-notes (si vous avez besoin de sélectionner tous les enregistrements, effectuez un clic droit sur n’importe lequel d’entre eux et choisissez Tout sélectionner).

Les boutons Inscrire les adresses sélectionnées et Désinscrire les adresses sélectionnées vous permettront de gérer manuellement les désinscriptions de la liste sélectionnée (inscrire une adresse provoquera une modification de la date d’inscription). Les boutons Activer les adresses sélectionnées et Désactiver les adresses sélectionnées vous permettra d’activer/désactiver des adresses en fonction de leurs statuts d’inscription.

Le bouton Journal vous montrera une liste de messages envoyés précedemment aux adresses sélectionnées.

Cliquer sur le bouton Notes fera apparaitre une nouvelle fenêtre dans laquelle il est possible d’insérer un texte libre à associer avec l’adresse actuelle. Les adresses associées avec une note sont marquées de l’icone dans la dernière colonne (cliquer sur cette icone ouvrira la fenêtre de notes).

Le bouton Rechercher** fait apparaitre une fenêtre qui vous permettra de chercher un texte dans un champ spécifique ou dans des champs multiples (en incluant les notes). En sélectionnant N’importe quel champ l’opération de recherche affichera toutes les adresses qui correspondent exactement avec la valeur spécifiée. Sinon, l’opération de recherche affichera toutes les adresses qui contiennent l valeur même si cela ne correspond pas exactement à la valeur spécifiée. Pour se déplacer dans la liste de résultats, utiliser d’abord Trouver le premier, Trouver le suivant et puis enfin Trouver le précédent dans la fenêtre de recherche.

Le bouton Changer de point de vue vous permet d’intervertir entre la vue normale et la vue de type “Carte”. dans la “vue Carte” chaque adresse est affichée comme une carte séparée à largeur  customisable. La naviguation est rendue possible grave à la la barre de déplacement horizontal.

Vous pouvez à présent choisir d’utiliser seulement une sélection des 15 champs disponibles; afin d’économiser de l’espace sur votre écran, vous pouvez choisir quelles champs afficher en cliquant sur le bouton Champs visibles.

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Cette fenêtre vous permet de voir la liste de tous les messages envoyés. Dans le cas ou une opération de mailing n’était pas complété (par exemple si votre serveur SMTP n’authorise pas d’envoyer plus d’un certain nombre d’emails en un court laps de temps) il est possible de reprendre l’envoi depuis le moment ou il a été interrompu, en envoyant le message à tous les destinataires qui n’ont pas été inclu dans l’opération d’envoi initiale.

Chaque opération de mailing est répertorié avec la date d’envoi, le nom de la liste à laquelle le message a été envoyé ainsi que l’objet.

Cliquer sur le bouton Aperçu courriel (ou sélectionner la commande correspondante avec un clic droit de la souris) pour afficher le message envoyer pour l’entrée sélectionnée.

La liste d’adresses vous permet de voir une liste de toutes les adresses auxquelles le message a été envoyé. Toutes les adresses auxquelles le message a été correctement envoyé sont affichées en vert, tandis que les adresses affichées en rouge sont celles pour lesquelles la distribution a échoué.

Le bouton Fichier log montre le journal d’envoi, qui est le dialogue qui se déroule avec le serveur SMTPThe Log button shows the send log, which is the dialog that took place with the SMTP server (ou avec les serveurs de destination dans le cas d’un envoi direct).

Dans le cas ou une ou plusieurs adresses n’ont pas été inclues dans l’opération de mailing, la dernière colonne de la liste (pour les entrées incomplètes) montrera le bouton vert avec la flèche. Cliquer sur ce dernier vous permet de compléter l’opération d’envoi en utilisant les options d’envoi actuelles, comme spécifiées dans le message d’envoi de mail. Le message sera alors envoyé à tous les destinataires qui ne l’ont pas encore reçu (les adresses en rouge dans la fenêtre des listes d’adresses).

La distribution automatique peut être effectuée lorsque une action de stoppage de mailing list de produit.Cliquer simplement sur le bouton verte avec la flèche pour compléter l’envoi sans dupliquer vos e-mails.

Les éléments du journal peuvent être effacés en les sélectionnant History items can be deleted by selecting them (utiliser la touche Ctrl sur le clavier pour sélectionner de multiples éléments ou utiliser Shift pour sélectionner un groupe) et en cliquant sur le bouton Eliminer les occurences.

Les adresses “livés” et non “livrés” peuvent être exportés vers un fichier texte en utilisant les boutons Export livré et Export non livré. Exporter les adresses non “livrés” pourait alors être utile lorsque que vous souhaiter purger vos listes des mauvaises adresses: vous pouvez plus tard importer le fichier de mailing list en sélectionnant les options de supression et de désinscriptions.

Quand elle-t-il utile de se servir des fontionnalités du journal ?

Compléter l’opération d’envoi d’un message au travers des fontionnalités du journal est une bonne façon de travailler autour des restrictions des serveurs SMTP qui ne n’autoriseraient pas  d’envoyer plusieurs messages dans un court laps de temps. Les restrictions des serveurs SMTP pourraient être telles, que quelque soit les paramètres avancés de la section d’<a href="http://www.sendblaster 5mg cialis.fr/aide-email-marketing/envoyer-emails/”>envoi , le processus d’envoi total ne sera pas autorisé en une seule opération. Par example, dans la situation ou vous auriez un serveur qui n’autorise pas l’envoi de plus de 50 messages par heure avec une liste de distribution comprenant 100 adresses, seulement la première moitié sera distribuée correctement durant la première tentative. C’est seulement après une heure d’attente que l’opération pourra être complété depuis la fenêtre du journal.

Exporter les adresses non délivrées (en rouge) pourrait également être utile lorsque vous souhaitez purge vos listes des mauvaises adresses.

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Comments Off on Historique d’envoi et livraison partielle

Afin de pouvoir envoyer un message email, vous avez tout d’abord besoin de spécifier les destinataires et l’expéditeur.
La liste des listes de distribution (définie dans la partie “Code Liste“) est trouvable dans le champ de sélection des listes. Choisissez en une et l’ensemble des adresses qui se trouvent dans cette liste seront utilisées comme destinataires. Chaque contact recevra alors un message email personnalisé.

L’expéditeur du message email sera spécifié à l’aide des champs “Adresse électronique de l’expéditeur” et “Expéditeur” (dans la partie “Envoyer”). Vous êtes libre de taper ce que vous souhaitez dans ces champs ou sélectionner une adresse et un nom depuis la barre de sélection, qui conserve une trace des 10 derniers noms et adresses utilisés lors des dernières opérations d’envoi (la liste sera vide si aucun message n’a été envoyé). Si une adresse d’inscription ou de désinscription a été associée à la liste de distribution sélectionnée, elle apparaitra automatiquement comme l’adresse de l’expéditeur.. Cependant, cela reste juste une action par défaut, l’adresse et/ou le nom peutvent être manuellement changés.
Vous pouvez aussi spécifier en option une “Adresse de réponse”: il s’agit de l’adresse à laquelle seront envoyées vos réponses. Si cette case est laissé vide, les réponses seront envoyées à l’adresse de l’expéditeur (il s’agit de l’action par défaut pour les messages emails personnels).
Pour envoyer le message, cliquez juste sur le bouton “Envoyer”. S’il s’agit de votre première opération d’envoi, ou si les paramètres de connection ont changés, il vous sera nécéssaire de d’abord définir les paramètres d’envoi, sinon le message ne pourra être envoyé.
Deux modes d’envoi d’email sont disponibles: l’Envoi direct et l’utilisation du serveur SMTP.

• En sélectionnant l’Envoi direct, le logiciel va se concentrer sur le serveur email de chaque destinataire et se connecter automatiquement à eux, “sautant” ainsi le erveur SMTP qui ne sera pas nécéssaire dans les paramètres d’envoi. Pour réaliser une telle recherche, SendBlaster utilisera la connection DNS actuelle et par défaut, mais il est aussi possible (et parfois nécéssaire) de définir manuellement une DNS différente, en activant l’option “Spécifier un serveur DNS” et entrant alors une adresse IP correcte. Gardez en tête que certains domaines email (par exemple hotmail) n’authorisent pas l’envoi direct: le message est rejeté s’il a pour origine un système de bureau opposé à un serveur SMTP public.
  En cochant “En cas d’erreurs, tenter l’envoi direct”, le logiciel essaiera d’envoyer le message au serveur SMTP si le serveur e-mail du destinataire n’est pas accepté en première instance, et ce en utilisant les paramètres des champs “Utiliser un serveur SMTP”.
• En sélectionnant “Utiliser un serveur SMTP”, l’envoi email va se dérouler comme avec un client e-mail standarde-mail,c’est à dire en distribuant le message aux serveurs SMTP des FAI de vos destinataires.
  Il est nécéssaire de spécifier le nom du serveur SMTP (qui doit inclure le numéro de port dans le format “server:port“) et, dans le cas ou une authentification utilistaur est requise, de sélectionner la case “Authentification nécéssaire” et de spécifier les donnéesUtilisateur et Mot de passe. Ces paramètres sont ceux que vous utilisez dans votre logiciel de client email, ainsi tout ce que vous avez à faire est de les “copier” depuis le compte email en question (pour vous assurer que le serveur SMTP est atteignable, cliquez simplement sur le bouton “Test connection”). L’option de cochage SSL permet la communication SSL, qui pourrait être nécéssité par certains serveurs SMTP (un exemple typique concerne le serveur SMTP de Gmail).
  En cochant “En cas d’erreurs, tenter l’envoi direct”, et ce dans le cas ou le message n’est pas accepté par le serveur SMTP, le logiciel va essayer de distribuer le message directement au serveur email du destinataire, en utilisant les paramètres d’Envoi direct.

Utiliser l’envoi direct ou le serveur SMTP ?

Ce choix dépend premièrement de la disponibilité d’un bon serveur SMTP. Si le serveur SMTP de votre FAI est capable de gérer de nombreux messages par un enchaînement rapide, ou même d’envoyer plus de messages simultané, son utilisation vous permettra une meilleure rapidité ainsi qu’une meilleure fiabilité, dans la mesure ou votre sverue SMTP est “plus près” de votre ordinateur que le serveur d’un simple destinataire.

Malgré cela, certains fournisseurs d’accès, pour éviter que leurs utilisateurs utilisent le serveur à des fins de spam, imposent des restrictions sur le nombre de messages qui peuvent être envoyés dans un certain laps de temps, tout comme ils imposent des restrictions sur le nombre de messages qui peuvnt être envoyés simultanément (par exemple, un serveur SMTP ne pourrait pas accepter plus d’un message toutes les 5 secondes and n’authorise pas l’envoi de 2 messages en même temps). Tous les messages qui vont au delà de ces restictions seront rejetés avec une erreur. Cela ne signifie pas que le serveur ou le logiciel ne fonctionnent pas correctement mais plutot qu’il sera nécessaire de paramétrer différemment la pause entre les messages dans la section des paramètres avancés.

Dans de tels cas, il pourrait être plus rapide et plus pratique d’utiliser l’envoi direct. L’envoi direct nécessite un peu plus de temps pour envoyer chaque message (dans la mesure ou une requête au serveur DNS est envoyée et que le serveur peut-être “très loin” du PC de l’utilisateur), mais ce temps supplémentaire est compensé par la possibilité d’envoyer plus de messages simultanément sans avoir à avoir des pauses supplémentaires entre l’envoi des messages.

L’envoi direct est aussi est aussi utile lorsque l’opération d’envoi doit être effectuéen utilisant une connectio, et sans connaître le serveur SMTP (typiquement dans le cas ou vous utilisez votre ordinateur portable “ailleurs”, comprenez ainsi en dehors de votre lieu de travail ou de votre domicile – ou dès lors que vous utilisez un accès internet sans fil public).
La section des paramètres avancés vous permet de régler finement le timing de vos envois. C’est utile pour mener une opération d’envoi à la vitesse maximale possible authorisée par les restrictions antispam du serveur SMTP. Voici la signification des différentes options :

• Pause entre les messages: le nombre de secondes qui séparent l’envoi entre chaque message.
• Pause entre les blocs: le nombre de messages qui s’écoulent entre chaque bloc de messages.
• Messages par bloc: le nombre de messages envoyé dans chaque bloc.
• Timeout: le nombre maximum de secondes après lesquelles l’envoi est avorté.
• Connexions: le nombre maximum de connexions simultanées, c’est à dire le nombre de messages envoyés simultanément*.
• Réessayer en cas d’erreur: si le serveur SMTP ou le serveur du destinataire (pour un envoi direct) n’acceptent pas le message, le logiciel peut attendre un certain nombre de secondes puis réessayer d’envoyer le message une ou plusieurs fois.
• Pause entre les tentatives: le nombre de secondes d’attente avant de réessayer d’envoyer un message non-accepté.

La bonne configuration ne pourra être trouvée avant quelques tentatives, vérifint ainsi le nombre de messages qui ont à présent été distribués. Pour simplifier les paramètres, une configuration suggérée est disponible. Elles ne sont peut-être pas optimisées pour votre connection, mais peuvent-être considérées comme un bon point de départ dans votre recherche de la meilleure configuration.

Attention: Les listes de distribution peuvent contenir des adresses e-mail invalides, ou certains serveurs e-mail peuvent-être temporairement inactifs. Ainsi, si vous utilisez des listes qui contiennent un large nombre d’adresses, vous devez prendre en compte le fait qu’il est normal et inévitable que quelque soit le mode d’envoi choisi et les paramètres adoptés, tous les messages ne seront pas délivrés et qu’un pourcentage sera assimilé à des erreurs. Dans un tel cas, il sera possible d’essayer à nouveau à un moment ultérieur en utilisant la fonction d’historique d’envoi.

Comment obtenir les bons paramètres avancés ?

Pour obtenir les bons paramètres avancés, il est nécéssaire d’essayer différentes combinaisons (normalement, une liste avec environ 10 adresses devrait suffire) et de vérifier combien de messages sont pour le moment distribués (cette information vous est donnée à la fin de l’opération d’envoi, alors qu’il est également possible dans le même temps de vérifier les “logs”**). Les utilisateurs reliés à un SMTP assez “tolérant” ne rencontreront probablement pas de nombreux problèmes, et ce sans se soucier des paramètres spécifiés qui auront seulement un effet sur la vitesse d’envoi.
D’un autre côté, si votre connection dépend d’un serveur SMTP plus “strict’, il pourrait vous être nécessaire de ralentir l’envoi de messages et d’éviter l’envoi simultané pour arriver à assurer la distribution d’un nombre élevé de messages.

Voici quelques règles simples qui valent la peine d’être prises en compte:

• Un serveur SMTP tolérant authorise un envoi rapide et sans pauses (ou au pire des pauses limitées). Sur un serveur plus strict qui utilise de nombreux filtres antispam, il y a une augmentation des pauses et une diminution des connections simultanées.
• En général, les serveurs SMTP n’authorisent pas l’envoi de nombreux messages simultanés, c’est pour cela que lors de l’utilisation du mode SMTP, le nombre de connections doit être faible, ou dans certaines situations égal à 1 (pas de connections simultanées). Si le serveur SMTP comporte des mécanismes de restrictions antispam, il pourrait vous être nécéssaire de ralentir l’envoi des messages en instaurant une pause de quelques secondes entre chaque envoi, et de définir une pause plus longue entre chaques blocs de message. Egalement, il est bon de savoir que les blocs ne devraient pas contenir plus de quelques douzaines de messages.
• Dans le cas d’un envoi direct, avec une liste de distribution standard qui contient des adresses provenants de domaines différents, les messages seront transmis à des serveurs différents: il est en ce sens possible de définir un haut nombre de connections* ainsi que des pauses limitées (voir pas du tout) entre les messages et entre les blocs.
• Augmenter le nombre de tentatives en cas d’erreur peut augmenter le pourcentage de succès final, mais cela ralentira l’opération d’envoi, en particulier si le nombre de connections simultanées est faible cialis per nachnahme bestellen. Terminer l’opération à un moment ultérieur depuis le fenêtre de l’historique d’envoi (après avoir patienté quelques minutes) peut-être une bonne solution.

Au milieu des paramètres avancés, il vous est aussi possible de trouver la fonctionnalité “Encodage”: choisissez alors entre quoted-printable et base-64. Le contenu de l’en-tête qui indique le logiciel qui a généré le message (“Texte pour Xmailer”): en utilisant le paramètre prédéfini, l’en-tête de votre message inclura le nom et la version de SendBlaster. Vous pouvez également taper un texte de votre choix, pour simuler un envoi depuis une autre adresse email, ou encore choisir l’option “Aucun” pour n’avoir aucun texte d’en-tête inclu au message.

L’option “Domaine” permet la configuration du nom de la machine utilisé par le logiciel pour se connecter au serveur SMTP ou aux serveurs email des destinataires. Cela peut-être utile lors de l’utilisation du mode d’Envoi direct: certains serveurs vérifient le nom de domaine avant d’accepter les messages; ils nécessitent que le nom de domaine corresponde au hostname public du réseau, et deplus ils effectuent un ping (ou une opération similaire) afin de vérifier que le nom de domaine correspond bien à l’adresse IP de la machine qui demande la connection. Si cela devait être le cas, la sélection de l’adresse Internet devrait réduire le nombre de messages refusés. Nous vous suggérons d’utiliser les paramètres par défaut, ou d’utiliser l’adresse Internet lors d’Envoi direct, ainsi que le nom du PC local lors de l’utilisation du SMTP (les serveurs SMTP n’ont pas pour habitude d’effectuer une vérification particulière sur un nom de domaine).
SendBlaster vérifie l’adresse publique de votre machine à chaque fois que le logiciel est lancé; Si jamais la connection Internet ne devait être disponible lors du lancement, l’adresse publique devrait alors laissée vide et dans ce cas là, le nom local du PC sera utilisé à la place. Si une adresse IP fixe est disponible, les utilisateurs avancés devront sélectionner “Autre”…et entrer une valeur fixe (prenez note que le hostname est nécéssaire – ce qui n’est pas une adresse IP) – mais gardez en tête qu’un mauvais paramétrage pourrait compromettre un envoi réussi.

*Dans la version gratuite de SendBlaster, le nombre maximal de connections est de 2, même si un nombre plus élevé est spécifié.
**Les “logs” sont les fichiers textes qui retracent un historique du processus d’envoi

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La fenêtre de composition de message vous permet de créer un message email pour pouvoir l’envoyer à une liste de distribution.

La composition d’un message s’effectue comme avec n’importe quel client e-mail standard: tapez l’objet du message, insérez les pièces jointes nécessaires*, tapez le texte du message. dans le cas ou le texte nécessite un alphabet spécial (non-Latin), vous aurez dans un premier temps à spécifier l’encodage (l’encodage par défaut peut être modifié dans la fenêtre des Champs et apparence).

Attention: L’encodage pour le message email doit être spécifié avant sa rédaction afin d’obtenir des réultats corrects. Ne pas respecter cette condition de priorité pourrait résulter à un texte email illisible.

La page montre deux espaces de texte:

• Dans l’espace principal, ou la longue barre d’outils est placée, vous pouvez insérer du texte formaté pour générer un email de type HTML. Vous pouvez aussi insérer des images et des liens, et vous pouvez vérifier (et modifier) le code HTML automatiquement généré en cliquant à n’importe quel moment sur le bouton Afficher le code sur la gauche de la barre d’outils.
• Dans l’espace dédié au texte pur, vous pouvez taper le message email au format de texte pur. Certains destinataires pourrait ne pas être capable d’afficher de smessages au format HTML, ainsi, il est donc important to proposer un format alternatif for les contenus, without la moindre image et/ou liens. Le texte pur peut être automatiquement généré en partant du texte formaté en cliquand sur le bouton HTML > Texte une fois que vous avez fini de taper votre message.

Pour envoyer des messages emails customisés (à l’opposé des messages emails généralisés), vous pouvez insérer des tags dans l ‘objet et le corps du message (dans la section HTML comme dans la section de texte pur). Chaque tag est en fait une référence à un champ: lorsque le message est envoyé, le tag est remplacé par la valeur lu depuis le texte concernant les destinataires dans des champs spécifiques. Par exemple, si la liste inclu un champ “Nomdesociété” ainsi qu’un champ “Addresse” (les noms de champs peuvent être modifiés), en tapant dans le corps du message un texte comme:

Messrs. #nomdesociété#
#addresse#

les destinataires recevront un message personnalisé du type (exemple):

Messrs. The Coca Cola Company
Atlanta, GA

Dans la mesure ou les noms de champs peuvent être modifiés, il est aussi possible d’utiliser des tags “fixes” qui réfèrent au numéro de champ (#1# #2#, et ainsi de suite jusqu’à #10#). Les numéros de champs peuvent être trouvés dans la fenêtre Champs et apparence. Trois tags spéciaux sont aussi fournis:#listname# qui est remplacé par le nom de la liste vers laquelle le message est envoyé; #emailmanagement#remplacé par l’adresse email vers laquelle les Inscriptions/Désinscriptions sont envoyés (cela permettra aussi aux destinataires de supprimer facilement leur adresse depuis la liste); et#systemdate# qui est remplacé par la date actuelle, formatée selon les paramètres de Windows.

Comment créer un lien de désinscription

SendBlaster peut gérer ses listes de distribution en téléchargeant les messages depuis une adresse email dédiée, différente pour chaque liste (voir Gestion d’inscriptions à la newsletter). Ainsi, en utilisant les tags, il est simple d’insérer un lien de désinscription dans le code HTML :

<a href=”mailto:#emailmanagement#
?Subject=Unsubscribe”>Remove</a>

Le code HTML devra être inséré dans la section HTML du message en cliquant sur Afficher le code, ou alors être inséré comme un lien en utilisant le bouton Liens dans la barre d’outils texte (dans quel cas le texte:
mailto:#emailmanagement#
?Subject=Unsubscribe
aura besoin d’être inséré dans la fenêtre Liens et, une fois que le lien a été créé, le texte affiché peut être modifié vers quelque chose comme “Se désinscrire” ou un texte similaire)

Le message édité peut être sauvegardé au format .eml (compatible avec de nombreux clients e-mail) et cliquant sur le bouton Enregistrer.

Pour créer un nouveau message, vous pouvez commencer depuis le début (avec les boutons Nouvelle ou Choisir un modèle) ou en utlisant le bouton Importer, et ouvrir un message sauvegardé au préalable:

• Importer un fichier .eml (par exemple, créé avec Outlook) avec Importer / Importer courrier .em
• Charger un message envoyé auparavant avec Importer / Importer courriel du Journal
• Importer un texte formaté depuis une page HTML depuis le disque dur local, incluant des images, avec Importer / Importer fichier HTML
• Importer du texte pur avec Importer / Importer du texte pur
  

Le bouton HTML > Text vous permet d’extraire du texte pur depuis le texte HTML formaté. Il est conseillé de l’utiliser après avoir terminé de composer le message.

Avant d’envoyer le message, il est possible (and fortement recommandé) de vérifier comment le message sera visualisé dans les clients e-mail, en utilisant le bouton Aperçu courriel.

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